Upravo
Ne propusti klađenje uživo. ...

PRAVILA ODGOVORNOG PRIREĐIVANJA IGARA NA SREĆU I ODGOVORNOG IGRANJA
(dalje u tekstu: Pravila)


Temeljem Zakona o igrama na sreću (NN 87/09, 35/13, 158/13, 41/14, 143/14, 114/22, 72/25, dalje u tekstu: Zakon)) te podzakonskih propisa, trgovačko društvo SUPER SPORT d.o.o., Zagreb. Krčka 18/d, OIB: 48471634697 (dalje u tekstu: Priređivač), zastupano po direktorima Goranu Đuriću i Radimu Haluzi, dana 23. prosinca 2025. donosi sljedeća


SADRŽAJ:

  1. Uvod
  2. Zaštita maloljetnih osoba
  3. Pravila odgovornog sudjelovanja u igrama na sreću
  4. Upitnik samoprocjene u svrhu sprječavanja prekomjernog sudjelovanja u igrama na sreću
  5. Kontakt podaci za pomoć zbog prekomjernog sudjelovanja u igrama na sreću
  6. Određivanje najvišeg iznosa za igru i pauza od igranja – online igre
  7. Isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću

I. UVOD

Sudjelovanje u igrama na sreću sve je popularniji dio svakodnevnog života brojnih osoba te je kulturno prihvatljiva zabava i rekreacija koja, ukoliko se u njoj sudjeluje u razumnoj mjeri, nema zaokupljujući karakter i ne uzrokuje negativne posljedice.

No, obzirom da sudjelovanje u igrama na sreću za određene skupine sudionika ipak predstavlja potencijalnu opasnost za razvoj ovisnosti s neželjenim posljedicama za cijelu obitelj i društvo u cjelini, Priređivač utvrđuje i razvija načela odgovornog priređivanja igara na sreću kao jedan od osnovnih postulata svog poslovanja.

U okviru društveno odgovornog priređivanja igara na sreću, jedan od temeljnih ciljeva Priređivača je osigurati zaštitu interesa igrača i ranjivih društvenih skupina pružanjem relevantnih informacija sa svrhom donošenja pravilne odluke glede sudjelovanja u igrama na sreću, suzbijanja ovisničkog ponašanja i njegovog negativnog društvenog utjecaja.

U tu svrhu Priređivač poduzima napore kako bi, u skladu s pozitivnim zakonskim propisima, zadovoljio potrebe sudionika u igrama na sreću omogućujući sudjelovanje u istima na siguran i zakonit način, ujedno sprječavajući, odnosno, na najmanju moguću mjeru svodeći moguće štetne posljedice prekomjernog sudjelovanja u igrama na sreću.


II. ZAŠTITA MALOLJETNIH OSOBA

Sukladno pozitivnim zakonskim propisima osobama mlađima od 18 godina zabranjeno je sudjelovanje u igrama na sreću.

Priređivač dosljedno provodi navedenu zakonsku zabranu i u navedenom smislu kontinuirano educira svoje zaposlenike te postavlja vidljive obavijesti o navedenoj zabrani u svojim poslovnicama, casinu te na svojoj internetskoj stranici.

U svakom slučaju se i roditeljima, odnosno skrbnicima maloljetnih osoba preporučuje, u svrhu sprječavanja neželjenog sudjelovanja u igrama na sreću, ograničavanje pristupa računalima i korištenje sustava zaštite na računalima kojima se ograničava pristup određenim internetskim sadržajima.


III. PRAVILA ODGOVORNOG SUDJELOVANJA U IGRAMA NA SREĆU

Odgovorno sudjelovanje u igrama na sreću podrazumijeva svijest o činjenici da bi glavni motiv za sudjelovanje u navedenim igrama trebala biti zabava, a ne želja za mogućom zaradom.

Odgovorno sudjelovanje u igrama na sreću znači i jasno određivanje prihvatljivog gubitka prije samog upuštanja u igru, odnosno jasno određivanje limita novčanih sredstava koja je svaki pojedinac spreman izdvojiti za sudjelovanje u igri. Pri određivanju navedenog limita svakako treba voditi računa da taj iznos novčanih sredstava ne prelazi realne mogućnosti te da potencijalni gubitak uloženog novca ni na koji način ne ugrožava egzistenciju sudionika u igrama na sreću ili članova njegove obitelji.

U nastavku se nalaze pravila odgovornog sudjelovanja u igrama na sreću kojih bi se svaki sudionik trebao pridržavati:

  1. Unaprijed jasno odredite limit novčanih sredstava koji ste spremni izdvojiti za sudjelovanje u igri i ne mijenjajte ga.
  2. Unaprijed jasno odredite vremenski period koji želite izdvojiti za sudjelovanje u igrama na sreću, a kada navedeno vrijeme istekne prekinite s igrom bez obzira dobivate li ili gubite u navedenom trenutku.
  3. Prije upuštanja u igre na sreću budite svjesni činjenice da su izgledi za gubitak veći od izgleda za dobitak.
  4. Ne sudjelujte u igrama na sreću na kredit ili s posuđenim novcem.
  5. Ne dopustite da sudjelovanje u igrama na sreću negativno utječe na Vaš obiteljski, društveni i poslovni život.
  6. Izbjegavajte lov na izgubljeni novac jer će Vaši gubici biti vjerojatno tim veći što se više trudite nadoknaditi izgubljeno.
  7. Pravovremeno se informirajte o znakovima koji ukazuju na kompulzivno i prekomjerno sudjelovanje u igrama na sreću kako bi na vrijeme znali prestati i/ili zatražiti pomoć.

IV. UPITNIK SAMOPROCJENE U SVRHU SPRJEČAVANJA PREKOMJERNOG SUDJELOVANJA U IGRAMA NA SREĆU

Prekomjerno sudjelovanje u igrama na sreću javlja se kada osoba nije u mogućnosti odoljeti porivu za sudjelovanjem u igrama na sreću, čak i kad prijete ozbiljne posljedice u osobnom, obiteljskom ili poslovnom okruženju.

Potrebno je u svakom trenutku imati na umu da su igre na sreću namijenjene zabavi te prepoznati znakove kada je sudjelovanje u istima postalo prekomjerno i kada je potrebno zatražiti stručnu pomoć.

U nastavku se nalazi niz pitanja preuzetih od udruge „Anonimni kockari“ na koja je potrebno odgovoriti s DA ili NE u svrhu samoprocjene eventualnog prekomjernog sudjelovanja u igrama na sreću.

  1. Jeste li ikada izostali s posla, iz škole, fakulteta ili zapostavili svoje obveze radi sudjelovanja u igrama na sreću?
  2. Je li sudjelovanje u igrama na sreću loše utjecalo na Vaš obiteljski život?
  3. Je li sudjelovanje u igrama na sreću loše utjecalo na Vaš ugled u društvu?
  4. Jeste li ikada osjećali grižnju savjesti nakon sudjelovanja u igrama na sreću?
  5. Jeste li ikada sudjelovali u igrama na sreću kako biste pribavili novac za plaćanje računa ili rješavanje drugih financijskih poteškoća?
  6. Je li sudjelovanje u igrama na sreću utjecalo na smanjivanje Vaših ambicija ili efikasnosti?
  7. Jeste li, nakon gubitka, osjećali da morate čim prije vratiti izgubljeni iznos?
  8. Jeste li, nakon dobitka, imali snažnu potrebu da osvojite još?
  9. Jeste li ikada sudjelovali u igrama na sreću sve dok niste potrošili zadnju kunu?
  10. Jeste li ikada posuđivali novac za sudjelovanje u igrama na sreću?
  11. Jeste li ikada nešto prodali da biste imali novac za sudjelovanje u igrama na sreću?
  12. Jeste li novac od dobitka ili onaj namijenjen igrama na sreću "teška srca" koristili za uobičajene životne troškove?
  13. Jeste li zbog sudjelovanja u igrama na sreću postali nemarni te zapostavili vlastitu dobrobit i/ili dobrobit svoje obitelji?
  14. Jeste li ikada sudjelovali u igrama na sreću dulje no što ste planirali?
  15. Predstavljaju li Vam igre na sreću "bijeg" od briga, poteškoća, dosade ili usamljenosti?
  16. Jeste li ikada počinili ili razmišljali da počinite neku protupravnu radnju kako biste prikupili novac za sudjelovanje u igrama na sreću?
  17. Jesu li Vam ikada misli o igrama na sreću uzrokovale poremećaje spavanja?
  18. Potiču li svađe, razočaranja ili frustracije u Vami veću potrebu za sudjelovanjem u igrama na sreću?
  19. Imate li potrebu proslaviti neki sretan događaj tako da se "počastite" s nekoliko sati sudjelovanja u igrama na sreću?
  20. Jeste li ikada pomišljali na samoubojstvo zbog problema uzrokovanih sudjelovanjem u igrama na sreću?
Potvrdni odgovor na bilo koje od pitanja iz ovog upitnika znak je za povećani oprez prilikom sudjelovanja u igrama na sreću kako isto ne bi postalo prekomjerno.

Većina osoba čije sudjelovanje u igrama na sreću ima neke karakteristike ovisnosti potvrdno odgovara na najmanje sedam pitanja. U navedenom slučaju razmislite o kontaktiranju institucija za pružanje pomoći osobama s problemima ovisnosti o igrama na sreću čiji se kontakt brojevi telefona i adrese nalaze u nastavku.


V. KONTAKT PODACI ZA POMOĆ ZBOG PROBLEMA PREKOMJERNOG SUDJELOVANJA U IGRAMA NA SREĆU

Kontakt podaci za pomoć

Stručnu pomoć igrač može potražiti u institucijama za pružanje stručne pomoći osobama s problemom ovisnosti o igrama na sreću, odnosno na besplatnom kontakt broju 0800-200-005 ili na sljedećim mjestima:

Psihijatrijska bolnica „Sveti Ivan“ Zagreb

Kontakt:
Ambulanta
tel: 01/3430 102

Voditelj:
Davor Bodor, dr. med.
specijalist psihijatar
Tel: 01/3430 101 (ponedjeljak i srijeda 15 – 16 h)
Email: davor.bodor@pbsvi.hr
https://www.pbsvi.hr/strucni-programi-i-klub/kocka-terapijsko-rehabilitacijski-program-za-ovisnost-o-kockanju

Centar za prevenciju ovisnosti
Nastavni zavod za javno zdravstvo
Kalvarija 8, Rijeka
prof. psihologije Pino Tuftan
Kontakt telefon: 091/720-1053

Anonimni kockari Split
Email: misternogambling@email.t-com.hr


VI. ODREĐIVANJE NAJVIŠEG IZNOSA ZA IGRU I PAUZA OD IGRANJA - ONLINE IGRE

Ako u igri klađenja na daljinu (online klađenje) te igrama na sreću u casinu putem interaktivnih prodajnih kanala igranja on-line igranja (online casino) želite:

  1. odrediti najviši iznos koji možete uplatiti unutar određenog vremenskog razdoblja
  2. odrediti najviši iznos gubitka koji možete pretrpjeti unutar određenog vremenskog razdoblja ili
  3. uzeti pauzu od igranja na određeno vremensko razdoblje, navedeno možete učiniti na razdoblje od 24 sata, 3, 7 ili 30 dana i to za igre klađenja unutar Vašeg korisničkog računa u rubrici „Račun“, podrubrici „Korisničke opcije“, unutar funkcionalnosti „SuperPredah“, a za casino igre unutar korisničkog računa, u rubrici „pomoć“, također unutar funkcionalnosti „SuperPredah“.
Ako niste u mogućnosti navedeno učiniti na prethodno opisani način, zahtjev za nekim od spomenutih oblika ograničenja možete uputiti slanjem e-maila na adresu ssport@supersport.hr ili slanjem pisanog zahtjeva na adresu: SUPER SPORT d.o.o., Krčka 18/d, Zagreb.

U zahtjevu upućenom e-mailom ili pisanim putem morate navesti svoje osobne podatke (ime, prezime, adresu, OIB), korisničko ime, vrstu ograničenja koje želite primijeniti (najviši iznos uplate/gubitka/pauza od igranja) i vrijeme važenja ograničenja (24 sata, 3, 7 ili 30 dana). Napominjemo kako je u slučaju slanja zahtjeva e-mailom, a radi utvrđenja istovjetnosti vlasnika računa i pošiljatelja, zahtjev potrebno poslati s registrirane mail adrese ili potvrditi identitet igrača.

Po zaprimanju zahtjeva Vaš korisnički račun bit će ograničen u skladu s traženjem, a nakon isteka vremenskog razdoblja ograničenja koje ste odredili, moći ćete ponovno sudjelovati u igrama na sreću bez ograničenja.

Jednom postavljeno ograničenje može se u svakom trenutku opozvati na isti način na koji se i postavlja.


VII. ISKLJUČENJE IZ SUDJELOVANJA U IGRAMA NA SREĆU

Ako se želite na određeno vrijeme (tri mjeseca / šest mjeseci/ jedna godina/ tri godine/ pet godina) ili trajno isključiti iz sudjelovanja u igrama na sreću na način da se takvo isključenje primjenjuje kod svih priređivača igara na sreću u Republici Hrvatskoj, isto možete učiniti podnošenjem zahtjeva putem obrasca za isključenje u Registar isključenih igrača.

Takav zahtjev za isključenje možete podnijeti elektroničkim putem neposredno u Registar isključenih igrača putem sustava e-Građani, u bilo kojoj poslovnici Priređivača posredstvom blagajnika na blagajničkom pultu, zemaljskom casinu ili online (kod sport računa unutar Vašeg korisničkog računa u rubrici „Račun“, podrubrici „Korisničke opcije“, unutar funkcionalnosti „Samoisključenje“, a kod casino računa unutar korisničkog računa, u rubrici „pomoć“, također unutar funkcionalnosti „Samoisključenje“).

Obrazac za isključenje iz igara na sreću mora biti vlastoručno potpisan te sadržavati sljedeće podatke:
  1. ime i prezime igrača
  2. OIB igrača
  3. e-mail igrača ili adresu prebivališta/boravišta ako igrač ne posjeduje adresu elektroničke pošte
  4. vremensko trajanje isključenja (tri mjeseca neopozivo/ šest mjeseci/ jedna godina/ tri godine/ pet godina/ trajno).
U slučaju kad ste zahtjev za isključenje podnijeli samostalno putem sustava e-Građani, isključenje postaje službeno aktivno u roku od 24 sata nakon zaprimanja zahtjeva. Obavijest o početku isključenja zaprimit ćete odmah po predaji zahtjeva u osobni korisnički pretinac na portalu e- Građani ili na e-mail adresu, za slučaj da niste aktivirali osobni korisnički pretinac.

Kad ste zahtjev za isključenje podnijeli putem Priređivača, isključenje postaje službeno aktivno najkasnije u roku od 48 sati od podnošenja zahtjeva Priređivaču. O početku isključenja zaprimit ćete obavijest u osobni korisnički pretinac na portalu e-Građani odmah po zabilježenom unosu u registar. Ako niste aktivirali osobni korisnički pretinac, obavijest ćete zaprimiti na e-mail adresu navedenu u Zahtjevu za isključenje odnosno na adresu prebivališta/boravištu navedenu na obrascu.

Nakon što isključenje postane aktivno, Priređivač će onemogućiti igrača u daljnjem sudjelovanju u igrama na sreću.

Provjera statusa igrača u Registru isključenih igrača dio je postupka identifikacije igrača i obavlja se:
  1. za registrirane igrače koji imaju otvoren korisnički račun kod priređivača radi sudjelovanja u igrama na sreću na daljinu, višekratnim dnevnim upitima u Registar
  2. za igrače na uplatnim mjestima kladionica i casina, izravno na uplatnom mjestu od strane blagajnika upisivanjem OIB-a igrača u aplikativno rješenje.
Zahtjev za opoziv isključenja iz igre igrač može podnijeti samo neposredno u Registar isključenih igrača, a može se podnijeti najranije po isteku tri mjeseca od zatraženog isključenja iz igre, neovisno od trajanja vremenskog perioda na koje je traženo isključenje. Postupak opoziva je identičan podnošenju zahtjeva putem sustava e-građani, osim što se odabire opcija „Opoziv” umjesto perioda isključenja. Obavijest o uspješno podnesenom opozivu bit će dostavljena u osobni korisnički pretinac ili na e-mail za slučaj da niste aktivirali osobni korisnički pretinac. Opoziv isključenja iz igre nije moguć dok je na snazi određena zaštitna mjera i posebna obveza izrečena u sudskom postupku.


SUPER SPORT d.o.o.
po direktorima Goranu Đuriću i Radimu Haluzi